Processus D’Achat Et De Paiement

Livinsource (ci-apres "Nous") fournit uniquement, via sa boutique en ligne, des services de presentation des produits et d’achat en ligne aux utilisateurs situes en France. Afin de vous aider a finaliser votre commande et votre paiement en toute fluidite, et de vous permettre de comprendre clairement la confirmation de paiement, la creation de commande ainsi que les etapes suivantes, nous avons etabli le present processus d’achat et de paiement. Lorsque vous passez commande et effectuez le paiement sur le site, vous confirmez avoir compris et accepte ce processus.

1. Preparation avant la commande

Avant de soumettre votre commande, il est recommande de verifier les informations suivantes afin d’assurer le bon deroulement du paiement et de la livraison :

• Verifier que les specifications du produit, la quantite et les informations affichees correspondent a votre choix
• Verifier le nom du destinataire, le numero de telephone et l’adresse de livraison detaillee
• Verifier que l’adresse email est correcte afin de recevoir les notifications de commande

2. Soumission de la commande

Apres avoir selectionne les produits et les avoir ajoutes au panier, vous pouvez proceder au paiement depuis la page de validation. Lors de la soumission, vous devez renseigner les informations de livraison et confirmer le contenu de la commande, notamment les articles, les quantites et le montant a regler.

3. Moyens de paiement

Nous acceptons le paiement en ligne par carte bancaire. Les cartes couramment acceptees incluent :

• Visa
• MasterCard

Pendant le paiement, veuillez vous assurer que les informations de carte sont exactes et suivre les instructions affichees pour finaliser la verification.

4. Confirmation du paiement et creation de commande

Une fois le paiement reussi, le systeme genere automatiquement un numero de commande et la commande entre en phase de traitement. Vous recevrez un email de confirmation contenant generalement :

• Numero de commande
• Informations de facture et de paiement
• Details des produits et montant total
• Resume des informations de livraison

Si vous ne recevez pas l’email dans un delai raisonnable, nous vous conseillons de verifier votre dossier de courrier indesirable ou de nous contacter pour verification.

5. Prix et frais

Toutes les taxes applicables et tous les frais connexes sont inclus dans le prix des produits. Vous n’avez pas a payer de frais supplementaires. Si des frais de livraison s’appliquent, ils seront clairement affiches et confirmes avant le paiement.

6. Echec de paiement ou situation anormale

En cas d’echec de paiement ou de transaction anormale, cela peut etre lie a l’autorisation bancaire, a la connexion reseau ou aux informations saisies. Vous pouvez reessayer selon les indications ou utiliser une autre carte. Si le compte est debite mais que la commande n’est pas creee, veuillez nous contacter en fournissant une preuve de paiement afin que nous puissions vous aider.

7. Traitement de la commande et etapes suivantes

Apres confirmation, la commande entre en traitement. Nous effectuons generalement le traitement de la commande sous 1 a 3 jours ouvrables avant d’organiser l’expedition. Apres l’expedition, vous pouvez consulter le statut logistique via la page de suivi de commande sur le site.

8. Contact

Adresse de contact : 14535 Rue Gilbert, Mirabel QC J7N 3J8, Canada
Telephone du service client : +1 (672) 676-6673
Email du service client : client@livinsource.com
Horaires en ligne : Du lundi au vendredi, 9:00 a 12:30 et 14:00 a 18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)